Dans l'auto la compétence technique c'est bien.
Avec de l'écoute et de l'estime c'est mieux.
Renault vient de dévoiler sa nouvelle Twingo E-Tech électrique.
Vous en êtes fan ?
Depuis plus de 30 ans, de nombreux constructeurs et distributeurs automobiles s’appuient sur Interactifs, mais pas pour fabriquer des voitures.
Un point commun : le besoin de savoir construire des relations fortes et durables avec les clients et les conseillers vente et après-vente.
Interactifs les a aidés à sortir de la technique pour rentrer dans la relation, à vendre plus et mieux, à négocier avec courage et respect, à créer du lien entre la vente et l’après-vente… Explorons les enjeux du secteur et la manière dont Interactifs peut aider à les adresser.
➡️vendre en traitant le client comme un partenaire et non comme proie
sortir du produit et de la méthode pour rentrer dans la relation
➡️ rassurer et inspirer confiance à des clients qui encore aujourd’hui se méfient des vendeurs
➡️ se livrer à l’acte de vente comme un service et non comme un acte mercantile pour les conseillers après-vente, tenir un discours qui leur appartient et qu’ils oseront mettre en œuvre
➡️ créer le lien qui tiendra la relation dans le temps
faire vivre au client un moment fort et intime
➡️se mettre au service des collaborateurs
➡️ajouter à la vision vente une vision plus globale de l’entreprise
➡️apporter autant d’importance aux objectifs relationnels qu’aux objectifs commerciaux
➡️ être exigeant tout en restant respectueux et sympathique (passer du reproche à la demande)écouter mieux et créer du lien avec les conseillers vente et après-vente
➡️ piloter et animer la complicité entre la vente et l’après-vente
✨✨✨
















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