Faire face à l'incertitude et booster la performance
en améliorant
la relation client.
Un environnement économique incertain, un contexte concurrentiel tendu, un cadre réglementaire mouvant mettent les acteurs de la banque et de l'assurance sous tension. A cela s'ajoutent les enjeux de mutation du modèle économique à la fois digital et durable.
Depuis presque 40 ans Interactifs aide les acteurs du secteur banque et assurance à relever leurs défis du développement des affaires, de la gestion de la relation client et du management dans un écosystème en mouvement constant.
Un track-record dont nous sommes fiers
Personnes accompagnées
Missions réalisées
Pays
Ils nous font confiance






























🚀 Exemple de réussite
Mission de formation réalisée pour une banque privée française auprès d'une population des managers, conseillers patrimoniaux et chargés d'affaires.
La banque possède des filiales et des bureaux de représentation à Bruxelles, au Luxembourg, à Londres, à Genève, à Montréal, à Singapour, à New York et à Hong Kong. La banque a développé des savoir-faire reconnus dans les métiers de la banque privée, de l'asset management, de l'administration de plan d'actionnariat des salariés et dans la gestion des expatriés.

"Réapprendre des relations simples pour être plus efficace" : les objectifs du programme de formation
✅ Relation client : savoir installer ou restaurer un niveau d'estime et de confiance propice aux affaires, faire produire à chaque relation un résultat concret identifié, savoir affecter son temps et son énergie à la juste mesure du résultat produit tout en préservant la relation, mieux négocier : savoir dire "non" en préservant la relation, savoir dire "oui" en obtenant les contreparties.
✅ Relation managériale : être exemplaire dans son comportement, en cohérence avec l'attitude que l'on attend de ses collaborateurs dans leur propres relations, développer son autorité de comportement avec la vigueur et le respect nécessaire à l'engagement et à la motivation des équipes, faire cela en sachant économiser son temps et son énergie.
✅Toutes les relations : être direct et engagé sans être brutal, être libre et séduisant sans être arrogant, être rigoureux et précis sans être ennuyeux, être respectueux sans être servile,
traiter d'égal à égal avec tout le monde dans le respect des statuts de chacun.
"J'ai eu un vrai beau succès inespéré avec un client qui a rapatrié 700 000 euros suite au travail que nous avons effectué ensemble. Merci !"
Gestionnaire de patrimoine


"Je considère que la professionnalisation de la relation, telle qu’Interactifs l’enseigne, est un des éléments essentiels de notre métier. La méthode, le style, la structuration des échanges, constituent avec le poste de travail et la maîtrise des produits, la base de l’excellence opérationnelle de la Banque. "
Christian Duvillet
Directeur Général @Groupe LCL

" Une excellente formation! "
Jérôme Tardieu
Directeur Commercial @Caisse d'Epargne d'Auvergne et du Limousin (CEPAL)

"Une formation exceptionnelle que je conseille à l'ensemble de mon entourage ! Suivre la Discipline Interactifs, c'est réellement être plus efficace dans ses relations au quotidien. Merci aux animateurs pour la passation de la méthode et de toutes leurs expériences !! Cette nouvelle façon d'être peut vous changer la vie :) !"
Marielle Ollivier
Inspecteur Assurances Collectives @AXA

"Animation plus personnalisée et plus concrète. Très bien - permet de reprendre les bons réflexes - important d'avoir des "piqures de rappel !"
Nadia Jonet
Banquier Privé @Indosuez
Découvrez d'autres exemples de réussite
Les entreprises de toute taille et dans les différents secteur d'activité font appel à nous pour nous confier leur projet de développement des compétences relationnelles de leurs équipes. Augmenter sa force de persuasion, booster la conquête de nouveaux clients, am éliorer la gestion de la relation client ou savoir mieux négocier tout en sachant préserver ses intérêts et sa relation avec le client : tels sont les exemples des enjeux auxquels nous répondons.
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